Политика за поверителност

Последна актуализация: 15 февруари 2026 г.

Уебсайт: keyword-kraft.com

Контакт: [email protected]

1) Кои сме ние (Администратор на лични данни)

Уебсайтът keyword-kraft.com се управлява от:

Георги Златев
ул. Нишава 5, София, България 1612
Имейл: [email protected]

В тази Политика „ние“, „нас“ и „Keyword Kraft“ означават Георги Златев като администратор на лични данни.

2) Какво обхваща тази Политика за поверителност

Тази Политика обяснява как събираме и използваме лични данни, когато:

посещавате уебсайта ни
изпращате запитване чрез формите на уебсайта
изпращате Meta lead форма (Facebook/Instagram инстантни форми)
се свързвате с нас по имейл
получавате маркетингови съобщения от нас (когато е позволено от закона)

3) Какви лични данни събираме

A) Данни, които предоставяте чрез формите за запитване на уебсайта

две имена
имейл адрес
тема/категория на запитването
име на уебсайт (ако е предоставено)
съдържание на съобщението

Не събираме файлове/прикачени документи чрез формите на уебсайта.

B) Данни от Meta lead форми (инстантни форми във Facebook/Instagram)

Ако изпратите lead форма в Meta, можем да получим:

пълно име
имейл
телефонен номер (по избор)
линк към уебсайт или към Facebook бизнес страница
информация за нуждите ви (например: тип уебсайт, срок, бюджет, бележки по проекта)

Meta е самостоятелен администратор на данни за своята платформа. Ние сме администратор за личните данни, които получаваме от Meta, и ги обработваме съгласно тази политика.

C) Данни, които събираме автоматично (бисквитки, анализ, сигурност)

В зависимост от избора ви за бисквитки и конфигурацията на сайта, можем да събираме:

IP адрес, тип браузър, информация за устройство, посетени страници, приблизително местоположение на база IP
идентификатори на бисквитки и предпочитания за съгласие
сигнали за сигурност и анти-спам, използвани за защита на формите и сайта

4) Защо използваме данните ви (цели)

Обработваме лични данни за следните цели:

отговаряне на запитвания и изготвяне на оферти
комуникация относно поискани услуги (SEO, разработка на уебсайт, имейл маркетинг, поддръжка, помощ с хостинг, дигитална стратегия)
функциониране, защита и подобряване на уебсайта
анализ и оценка на потребителското преживяване (ако дадете съгласие)
измерване на маркетинг и реклама (ако дадете съгласие и когато е приложимо)
административни дейности и водене на записи
изходящ B2B контакт (cold outreach), когато е позволено, с възможност за отказ

5) Правни основания (GDPR)

Когато GDPR е приложим, използваме следните правни основания:

Договор / стъпки преди договор - за да отговорим на запитването ви, да подготвим оферта и да предоставим договорени услуги.
Легитимен интерес - за да защитим уебсайта, да предотвратяваме спам/злоупотреби, да подобряваме услугите и да извършваме ограничен директен маркетинг към бизнес контакти, когато е позволено, като винаги предоставяме възможност за отказ.
Съгласие - за несъществени бисквитки и подобни технологии (анализ, Hotjar, маркетингови тагове), когато се изисква. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез настройките за бисквитки.
Законово задължение - когато трябва да съхраняваме записи според приложимото законодателство.

6) Бисквитки и управление на съгласие

Използваме CookieYes, за да показваме банер за бисквитки, да управляваме предпочитанията ви и да поддържаме логове за съгласие (когато е настроено).

Можете да променяте предпочитанията си по всяко време чрез банера/настройките за бисквитки на уебсайта.

7) Инструменти и доставчици на услуги

В зависимост от настройките ви за съгласие, можем да използваме:

Google Analytics 4 (GA4) - анализ на посещаемостта
Google Tag Manager (GTM) - управление и внедряване на тагове
Hotjar - анализ на потребителското преживяване
Meta Pixel - измерване на маркетинг и потенциален ремаркетинг
Cloudflare - домейн услуги, CDN, сигурност и защита на формите (Turnstile/anti-bot)

Хостинг: базиран в ЕС/ЕИП. Платформа: Joomla.

8) Международни трансфери

Някои доставчици могат да обработват данни извън ЕС/ЕИП (например в САЩ). Когато това се случва, използваме подходящи гаранции (например Стандартни договорни клаузи) и мерки на доставчиците за съответствие при трансфер на данни.

9) Срокове за съхранение

Запитвания от сайта и Meta leads: обичайно до 24 месеца от последния контакт, освен ако станете клиент или поискате изтриване по-рано.
Клиентски записи: за периода на взаимоотношението и разумен срок след това за счетоводни, правни и свързани със спорове нужди.
Логове за съгласие: според конфигурацията на CookieYes и нуждите за съответствие.

10) С кого споделяме лични данни

Можем да споделяме лични данни с:

доставчиците, изброени по-горе (обработващи, когато е приложимо)
професионални консултанти (например юрист или счетоводител), когато е необходимо
органи/страни, когато това се изисква по закон или за защита на права и сигурност

Не продаваме личните ви данни.

11) Вашите права

Ако GDPR е приложим, можете да имате право на: достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение (включително за маркетинг), както и да оттеглите съгласие по всяко време (за обработки на база съгласие).

За упражняване на права, пишете на [email protected].

12) Маркетинг и отказ

Ако ви изпращаме маркетингови съобщения, можете да се откажете по всяко време, като отговорите на имейла с искане за отказ или използвате предоставен метод за отписване. При възражение срещу маркетинг ще прекратим изпращането.

13) Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително контрол на достъпа и услуги за сигурност (например чрез Cloudflare).

14) Жалби

Ако сте в ЕС/ЕИП и считате, че данните ви се обработват неправомерно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

15) Промени в тази Политика

Можем да актуализираме тази политика. Датата „Последна актуализация“ показва текущата версия.